يتم استرجاع الأموال عادةً خلال 7 أيام عمل من استلامنا للمنتج وفحصه للتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.

نظرًا لطبيعة المنتجات الإلكترونية، فإن استرجاعها يعتمد على حالتها وعدم استخدامها. يرجى مراجعة سياسات الاسترجاع الخاصة بنا للتأكد من الشروط.

عادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال 2-7 أيام عمل داخل مصر، ولكن قد يختلف وقت التوصيل حسب المنطقة وطريقة الشحن المختارة.

نعم، نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع المحافظات والمدن في مصر. إذا كنت في منطقة بعيدة، قد يستغرق الشحن وقتًا أطول قليلاً.

تختلف رسوم الشحن بناءً على وزن وحجم الطلب والموقع الجغرافي للعميل. سيتم حساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء على الموقع.

نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ورابط لتتبع حالة الشحنة مباشرة

إذا واجهت أي مشكلة في وصول الشحنة أو تأخرها، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني info@lap-pop.com أو من خلال رقم الهاتف الموجود على موقعنا.

نعم، يتطلب استلام الشحنة توقيع المستلم للتأكيد على وصولها بشكل آمن.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن بعد إتمام الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن. سنحاول تعديل العنوان إذا لم يكن الطلب قد تم شحنه بعد.

نعمل مع عدة شركات شحن لضمان وصول الطلبات بأسرع وقت ممكن. حاليًا، يتم اختيار شركة الشحن بناءً على موقعك ونوع الطلب. لكن إذا كان لديك تفضيل معين، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.