سياسة الشحن و الاسترجاع

 

نحن في Lap Pop نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا من خلال خدمات شحن سريعة وسياسات إرجاع مرنة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والإرجاع الخاصة بنا، 

🚚 سياسة الشحن

1️⃣ وقت التسليم (Delivery Time)

  • يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع.

  • التوصيل داخل القاهرة والجيزة: في نفس اليوم أو خلال 24 ساعة.

  • التوصيل إلى باقي المحافظات في مصر: من 3 إلى 7 أيام عمل.

  • التوصيل إلى الدول الأخرى (إن وجد): يتم تحديده بناءً على شركة الشحن المختارة.

2️⃣ تكلفة الشحن (Shipping Cost)

  • الشحن داخل القاهرة والجيزة: مجاني للطلبات فوق 1000 جنيه، و50 جنيه للطلبات الأقل.

  • الشحن إلى باقي المحافظات: يبدأ من 50 جنيه حسب موقع العميل.

  • الشحن الدولي: يعتمد على رسوم شركة الشحن ويتم تحديده أثناء إتمام الطلب.

3️⃣ شركات الشحن المستخدمة

نحن نتعامل مع شركة أرامكس (Aramex) لضمان وصول طلباتكم بأمان وسرعة.

4️⃣ تتبع الشحنات

بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة، مما يتيح لك متابعة حالة الطلب مباشرةً.

🔄 سياسة الإرجاع والاستبدال

1️⃣ مدة الإرجاع (Return Window)

  • يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، مع جميع الملحقات والفواتير.

2️⃣ تكلفة الإرجاع (Return Cost)

  • الإرجاع مجاني إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للمواصفات.

  • إذا كان الإرجاع بسبب تغيير رأيك أو عدم الرغبة في المنتج، يتحمل العميل تكلفة الشحن (30-50 جنيه حسب المحافظة).

3️⃣ ضمان المنتجات

  • جميع قطع الغيار تأتي مع ضمان لمدة 3 أشهر ضد عيوب الصناعة.

  • إذا واجهت أي مشكلة في المنتج خلال فترة الضمان، يمكنك التواصل معنا لإجراء إصلاح مجاني أو استبدال وفقًا لحالة المنتج.

4️⃣ كيفية طلب الإرجاع

  1. تواصل معنا عبر info@lap-pop.com أو01507301009 خلال مده الإرجاع.

  2. سنقوم بترتيب استلام المنتج من عنوانك عبر شركة الشحن.

  3. بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، سيتم إصدار المبلغ المسترد بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.

5️⃣ استثناءات الإرجاع

  • لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بعد الاستلام.

  • المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض التصفية (Clearance Sales) غير قابلة للإرجاع.

📞 تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص الشحن أو الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • 📍 العنوان: شارع محمد إبراهيم - المنطقة الثامنة - مدينة نصر - القاهرة

  • 📞 رقم الهاتف: 01507301009

  • 📧 البريد الإلكتروني: info@lap-pop.com

  • 💬 الدعم عبر واتساب: 01507301009

🚀 نهدف إلى تقديم تجربة تسوق رائعة وسلسة لعملائنا، شكراً لاختيارك Lap Pop!

ليه تشتري من لاب بوب؟

إذا كنت تبحث عن قطع غيار اللاب توب في مصر، فأنت في المكان الصحيح. نحن نقدم مجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة، بما في ذلك رامات، كيبوردات لابتوب، بطاريات لابتوب، فلاتة لابتوب، شواحن لابتوب، شاشات لابتوب، هاوسينج لابتوب، ومراوح لابتوب. نحن نقدم قطع الغيار لمختلف الشركات الشهيرة مثل إتش بي، دل، لينوفو، أسوس، وأيسر. بالإضافة إلى ذلك، لدينا إكسسوارات، أجهزة الشبكات، كاميرات المراقبة، وأجهزة بلايستيشن. يمكنك بسهولة البحث باسم اللابتوب الخاص بك، وسنساعدك في العثور على القطع المناسبة، حتى لو لم تكن تعرف رقم القطعة. تواصل معنا في أي وقت؛ نحن هنا لدعمك!
المتجر